ゲーミフィケーションの倫理とルール

初版発行 2022-02-01

最終更新 2024-03-14

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本記事では、エルフィーのウェルネス・アプリ「エルフィー」で利用可能なエルフィー・コインとゲーミフィケーション・アクティビティに関するルール、原則、規約について詳述する。 

1.原則と規則

1.1.ゲーミフィケーションの原則

エルフィーのゲーミフィケーションが従う4つの倫理原則がある：

1. 参加無料：ゲーム化されたアクティビティに参加するために何かを購入する必要はありません。
2. 自己モニタリングと健康的な行動の奨励：ゲーミフィケーションの各活動は、自己モニタリング（バイタルの追跡、治療摂取／スキップ報告など）を奨励するか、健康的なライフスタイル（身体活動、禁煙、睡眠、教育など）を奨励しなければならない。肯定的報酬（コインを獲得する）と否定的報酬（コインを失う）の両方が、セルフモニタリングの奨励に寄与する。 
3. 不正をする必要がない：エルフィはバイタル値が正常か高いか、薬を飲んだか飲まなかったかを平等に評価するので、報酬を得るために嘘をつく必要はない（バイタル値や薬の摂取量など）。
4. 偽る必要はない。各ユーザーは、持病や健康目的の有無に関係なく、同量のコイン（例：最大40,000/月）を獲得できる。

1.2.エルフィーコインの性質について

エルフィーコインは、実際の通貨として分類されたり、金融規制の対象となったりしないよう、厳格な規則に従っています。

• 換金不可：エルフィーのコインは、実際のお金、暗号通貨、または金融商品と交換することはできません。アプリ内での特典交換にのみご利用いただけます。
• 内部使用のみ：エルフィーコインはアプリのエコシステム内でのみ使用できます。アプリの環境外で他のユーザーに譲渡したり、外部のプラットフォームで交換したりすることはできません。
• 現実世界での価値はありません：エルフィーコインには現実世界での価値はなく、アプリ内でのユーザー体験やエンゲージメントを高めるためのものです。
• 明確な利用規約: アプリの利用規約またはユーザー同意書に、アプリコインの使用、獲得、制限の概要を説明する詳細なセクションを設けましょう。Elfieは、ユーザーがコインを獲得・使用する前にこれらの規約に同意することを保証します。
• 金融用語の禁止：エルフィでは、アプリコインの取得や使用について説明する際、「投資」、「利益」、「リターン」などの金融用語を使用することは控えています。これにより、仮想通貨の性質に関する誤解を防ぐことができます。
• 配布と交換の管理：Elfieは、アプリコインの配布方法と交換対象を完全に管理しています。
• 外部取引禁止：エルフィーは、アプリコインをアプリプラットフォーム外で販売、取引、譲渡することを禁止しています。これは、技術的な手段によって実施され、利用規約に明示されます。

1.3.コインの獲得

エルフィーコインは主に、セルフモニタリング行動や健康的な活動を完了することで獲得できる：

• バイタルを入力する；
• 服薬アドヒアランス（またはその欠如）をモニタリングする；
• 身体活動（歩数、カロリー消費）；
• 教育（記事、クイズ）；
• 友人や家族にエルフィーを使って健康状態をモニターするよう勧める。

エルフィーコインは、健康を促進するチャレンジの賞品としても獲得できます（下記の「プレイ」のセクションを参照）。

1.4.燃えるコイン

エルフィーコインは、特典交換（下記の「特典交換」セクションを参照）またはチャリティ目標（下記の「寄付」セクションを参照）に使用することができます。

2.「PLAY」セクション

前述したように、すべてのユーザーは、セルフモニタリング、健康的なライフスタイル、健康教育を奨励する課題に無料でアクセスできる。

2.1.ラッキードロー

• ルール
  • 対象期間内（通常は暦月）に7日間エルフィーのアプリを開いたユーザーは、抽選の対象となります。
  • 抽選は予選期間の終了時に直ちに行われ、抽選アルゴリズムが抽選の構成に応じてランダムに1人または数人の当選者を選出する。 
• 賞品の種類
  • 無料ギフト券、無料現物景品、無料サービス。
  • 理論的には上限はないが、実際には今のところ1万ドル以下。 
  • 例：デカトロンの400ドル券、エクスペディアの300ドル券、オムロン／ウィジングスのスマート体重計。
• 賞品のスポンサー：テキスト
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • 物理的な配達：
    1. エルフィーは、当選者から配送に関する詳細情報を収集します（アプリ内でユーザーによって提出されるか、カスタマーサービスチームとユーザー間の電子メール/電話連絡によって受け取られます）；
    2. エルフィーは、利用者が居住する国の加盟店の現地法人から商品/サービス/カードを購入します；
    3. エルフィーは、商品/サービス/カードを直接、または地元の宅配便でお届けします。
  • デジタル配信（オンライン・クーポン／オンライン・キャッシュカード用）：一部テキスト
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。
• 賞品の有無
  • 国別の賞品については、エルフィはその国で賞品が入手可能であることを確認し、迅速な配達を保証するために、部分的または完全な在庫を調達することがあります。
  • 世界的な賞品については、エルフィは賞品が簡単に入手できるようにする（有名ブランド）。
  • 賞品の数量に限りがあるため、エルフィーはその義務を果たすことができる。 
  • 利用者は抽選から90日以内に賞品を受け取らなければならない。

2.2.ステップチャレンジ

• ルール
  • 対象期間（通常は暦月）内に一定の歩数（歩数目標）を歩いたユーザーは、抽選の対象となる。
  • 歩数は、Apple HealthまたはGoogle Fitを経由するか、携帯電話のセンサーを使用して同期する必要があります。
  • 抽選は予選期間の終了時に直ちに行われ、抽選アルゴリズムが抽選の構成に応じてランダムに1人または数人の当選者を選出する。 
  • ステップチャレンジでは、参加資格を得た参加者全員に一定数のエルフィーコインを割り当てることができる。
• 賞品の種類
  • 無料ギフト券、無料現物景品、無料サービス。
  • 理論的には上限はないが、実際には今のところ1万ドル以下。 
  • 例：デカトロンの400ドル券、エクスペディアの300ドル券、オムロン／ウィジングスのスマート体重計。
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • 物理的な配達：
    1. エルフィーは、当選者から配送に関する詳細情報を収集します（アプリ内でユーザーによって提出されたもの、またはカスタマーサービスチームとユーザーとの間の電子メール/電話連絡によって受け取ったもの）。
    2. エルフィーは、利用者が居住する国の加盟店の現地法人から商品/サービス/カードを購入します；
    3. エルフィーは、商品/サービス/カードを直接、または地元の宅配便でお届けします。
  • デジタル配信（オンライン・クーポン／オンライン・キャッシュカード用）：一部テキスト
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。
• 賞品の有無
  • 国別の賞品については、エルフィはその国で賞品が入手可能であることを確認し、迅速な配達を保証するために、部分的または完全な在庫を調達することがあります。
  • 世界的な賞品については、エルフィは賞品が簡単に入手できるようにする（有名ブランド）。
  • 賞品の数量に限りがあるため、エルフィーはその義務を果たすことができる。 
  • 利用者は抽選から90日以内に賞品を受け取らなければならない。

2.3.コインチャレンジ

• ルール
  • 対象期間内（通常は暦月）に一定数のコイン（目標コイン）を獲得したユーザーは、抽選の対象となります。
  • コインは、エルフィーアプリのホームページにあるセルフモニタリングプランの項目を完了することで獲得する必要があります。紹介、記事、賞品によって獲得したコインは、コインの目標にはなりません。
  • 抽選は予選期間の終了時に直ちに行われ、抽選アルゴリズムが抽選の構成に応じてランダムに1人または数人の当選者を選出する。 
• 賞品の種類
  • 無料ギフト券、無料現物景品、無料サービス
  • 理論的には上限はないが、実際には今のところ1万ドル以下。 
  • 例：デカトロンの400ドルクーポン、エクスペディアの300ドルクーポン、オムロン／ウィジングスのスマート体重計
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • 物理的な配達：
    1. エルフィーは、当選者から配送に関する詳細情報を収集します（アプリ内でユーザーによって提出されるか、カスタマーサービスチームとユーザー間の電子メール/電話連絡によって受け取られます）；
    2. エルフィーが商品/サービス/カードを購入する。
    3. エルフィーは、商品/サービス/カードを直接または宅配便でお届けします。
  • デジタル配信（オンライン・クーポン／オンライン・キャッシュカード用）：一部テキスト
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。
• 賞品の有無
  • 国別の賞品については、エルフィはその国で賞品が入手可能であることを確認し、迅速な配達を保証するために、部分的または完全な在庫を調達することがあります。
  • 世界的な賞品については、エルフィは賞品が簡単に入手できるようにする（有名ブランド）。
  • 賞品の数量に限りがあるため、エルフィーはその義務を果たすことができる。 
  • 利用者は抽選から90日以内に賞品を受け取らなければならない。

2.4.フォーチュン・ホイール

• ルール
  • セルフ・モニタリング・プランの3項目以上を達成したユーザーは、ホイールを1回転無料で利用できる。
  • エルフィは、自己監視の「脱落」の危険性があるユーザーを励ますために、無料のスピンを与えるかもしれない。
  • 賞品ホイールは6～8枚のスライスに分かれており、それぞれのスライスには異なる確率と異なる賞品が描かれている。スピンが終わると、ホイールは1枚のスライスに止まり、対応する賞品が現れる。
• 賞品の種類
  • 最優秀賞は、貴重な現物プレゼント（例：iPhone、自転車など）。
  • 5,000または20,000エルフィーコイン
  • もう一つのフリースピン
  • 敗戦／未勝利 
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • 物理的な配達：
    1. エルフィーは、当選者から配送に関する詳細情報を収集します（アプリ内でユーザーによって提出されるか、カスタマーサービスチームとユーザー間の電子メール/電話連絡によって受け取られます）；
    2. エルフィーが商品/サービス/カードを購入する。
    3. エルフィーは、商品/サービス/カードを直接または宅配便でお届けします。
  • デジタル配信（オンライン・クーポン／オンライン・キャッシュカード用）：一部テキスト
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。
• 賞品の有無
  • 国別の賞品については、エルフィはその国で賞品が入手可能であることを確認する。
  • 世界的な賞品については、エルフィは賞品が簡単に入手できるようにする（有名ブランド）。
  • 賞品の数量に限りがあるため、エルフィーはその義務を果たすことができる。 
  • 利用者は抽選から90日以内に賞品を受け取らなければならない。

2.5.スピードクイズ

• ルール
  • すべてのユーザーは、利用可能期間中（通常1週間）に一度だけスピードクイズに参加することができます。
  • 全問（通常5～10問）正解で参加資格が得られる。
  • 全問正解者には、一定額のエルフィーコインがプレゼントされる。
  • 全問正解者の中で最も太ったユーザーには特別賞が贈られる。
• 賞品の種類
  • ある（大量の）エルフィーコイン。
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • エルフィーコインは自動的にユーザーのエルフィーウォレットに入金されます。

2.6.スクラッチカード（連勝）

• ルール
  • すべてのユーザーがストリークに参加できる。
  • 一定の日数（例：3日、7日、10日、14日、21日...）毎日接続したユーザーには、特別な賞品（エルフィーコインまたはバッジ）が当たる可能性があります。
• 賞品の種類
  • ある程度のエルフィーコイン。
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • エルフィーコインは自動的にユーザーのエルフィーウォレットに入金されます。

3.「償還」セクション

前述の通り、全てのユーザーはエルフィーが提供する特典にエルフィーコインを交換することができます。これらの特典は、エルフィーが厳選したブランドから購入または調達したものです。

3.1.フラッシュ報酬

• ルール
  • フラッシュ特典はエルフィーコインを使って交換できます。
  • フラッシュ特典は、短期間（8時間、12時間、24時間など）のみ利用可能です。
  • 報酬は、制限された商品や違法な商品であってはならない（例：武器、薬、アルコール、タバコ、ドラッグ...は不可）。
  • 報酬は、妥当な量（例えば、高塩分、高飽和脂肪、高加工糖分を含む食品または飲料）を使用または消費する場合、不健康で有害な行動を促進することはできない。
• 賞品の種類
  • 中程度の価値のある現物（5～20ドルなど）。
  • 中程度の価値のデジタル商品（5～20ドルなど）
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • 物理的な配達：
    1. エルフィーは、当選者から配送に関する詳細情報を収集します（アプリ内でユーザーによって提出されるか、カスタマーサービスチームとユーザー間の電子メール/電話連絡によって受け取られます）；
    2. エルフィが商品/サービス/カードを購入する。
    3. エルフィーは宅配便で商品・サービス・カードをお届けします。
  • デジタル配信（オンラインクーポン/オンラインキャッシュカード用）：
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。
• 賞品の有無
  • 国別の賞品については、エルフィはその国で賞品が入手可能であることを確認し、迅速な配達を保証するために、部分的または完全な在庫を調達することがあります。
  • 世界的な賞品については、エルフィはすべての賞品に「またはそれに相当するもの」という一文が含まれていることを確認し、当選者の国で賞品を調達できるようにしています。
  • 賞品の数量と金額に限りがあるため、エルフィーはその義務を果たすことができる。 
  • 利用者は、賞品引き換え後30日以内に賞品を受け取らなければならない。

3.2.特別報酬

• ルール 
  • 限定特典はエルフィーコインを使って交換できる。
  • 報酬は、制限された商品や違法な商品であってはならない（例：武器、薬、アルコール、タバコ、ドラッグ...は不可）。
  • 報酬は、妥当な量（例えば、高塩分、高飽和脂肪、高加工糖分を含む食品または飲料）を使用または消費する場合、不健康で有害な行動を促進することはできない。
• 賞品の種類
  • 物理的な商品、デジタル商品、または中～高額なサービスの割引券（例：10％～70％割引券）。
  • 現物商品、デジタル商品、または中～高額サービスのキャッシュカード（例：100～400ドルのギフトカード）
• 賞品スポンサー：テキスト
  • エルフィー
  • マーチャント
• 償還プロセス：
  • デジタル配信（オンライン・クーポン／オンライン・キャッシュカード用）：一部テキスト
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。
    2. 利用者はオンライン・ストアまたは実店舗でクーポンを使用する。
• 賞品の有無
  • 国別の賞品については、エルフィはその賞品がその国で利用可能であることを確認し、ユーザーがクーポンを利用できるようにする前に、加盟店からクーポンの全在庫を調達する。
  • 利用者はバウチャーの有効期間内に賞品を受け取らなければならない（加盟店によって異なるため、アプリ内のリワードページに記載されている）。

3.3.トップ報酬

• ルール
  • フラッシュ特典はエルフィーコインを使って交換できます。
  • フラッシュ特典は、短期間（8時間、12時間、24時間など）のみ利用可能です。
• 賞品の種類
  • 中程度の価値のある現物（5～20ドルなど）。
  • 中程度の価値のデジタル商品（5～20ドルなど）
• 賞品のスポンサー
  • エルフィー
• 償還プロセス：
  • 物理的な配達：
    1. エルフィーは、当選者から配送に関する詳細情報を収集します（アプリ内でユーザーによって提出されるか、カスタマーサービスチームとユーザー間の電子メール/電話連絡によって受け取られます）；
    2. エルフィーが商品/サービス/カードを購入する。
    3. エルフィーは宅配便で商品・サービス・カードをお届けします。
  • デジタル配信（オンラインクーポン/オンラインキャッシュカード用）：
    1. エルフィは、クーポンまたはキャッシュカードをEメールまたはアプリケーション内で当選者と共有します。

4.「寄付」セクション

最後に、エルフィーのコインをチャリティーに使うことができます。これらのチャリティーはエルフィーのみが選択し、資金を提供しています。

4.1.公益団体

• チャリティーの種類
  • 慈善団体とは、公衆衛生や社会福祉を主な目的とする非営利団体や組織である（例：医療援助、教育、災害支援、栄養など）。
  • チャリティーは政治的所属がなければ成り立たない。
  • 世俗的な国家では、慈善団体は宗教団体と提携することはできない。
• ルール
  • エルフィーは、特定の地域（通常は1カ国）を対象とした慈善団体を選ぶ。
  • エルフィはコインのゴールを定義している。
  • どのユーザーも、エルフィーコイン（エルフィーウォレットで利用可能な金額まで）を寄付して、コインの目標に貢献することができます。
  • コインが目標額に達すると、エルフィーは現金でチャリティーに寄付する。
  • 現金の寄付額はエルフィーの裁量に委ねられる（通常は200～500ドル）。
  • 利用者はエルフィを通じて慈善団体に金銭的な寄付をすることはできない。
  • ユーザーは、エルフィーのチャリティ目標に貢献したことをソーシャルメディアに投稿することができる。
• 寄付のスポンサー
  • エルフィーは専ら。
• 寄付のプロセス
  • エルフィは、クレジットカードまたは銀行振込で資金をチャリティ団体に送金する。

4.2.私的原因

• 私的な原因の種類
  • 医療活動資金を必要とする個人または家族。
• ルール
  • エルフィは正当な理由を選ぶ。
  • エルフィはコインのゴールを定義している。
  • どのユーザーも、エルフィーコイン（エルフィーウォレットで利用可能な金額まで）を寄付して、コインの目標に貢献することができます。
  • コインが目標額に達すると、エルフィーは現金でチャリティーに寄付する。
  • 現金寄付の金額はエルフィーの裁量に委ねられる（例：2,000～5,000ドル）。
  • ユーザーはエルフィーを通じて資金を寄付することはできない。
  • ユーザーは、エルフィーの目標に貢献したことをソーシャルメディアに投稿することができる。
• 寄付のスポンサー
  • エルフィーは専ら。
• 寄付のプロセス
  • エルフィーは銀行振込で個人または家族に資金を送金する。